Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Luciano Gerlin é dono da Luciano Turismo, agência de viagens com sede em Dracena, SP e atuação em todo o Oeste Paulista há mais de 20 anos. Mineiro de nascimento, ele veio para a região ainda jovem, estudou em Presidente Prudente e começou o trabalho de fretamento levando pessoas para lá — primeiro como trajetos para vestibular, depois viagens para férias e último como negócio consolidado. No episódio 113 do AdamiCast, gravado em 3 de maio de 2022, ele contou ao Pedro e Mariana como transformou esse começo numa agência de referência na região.
A conversa teve histórias de perrengue (a viagem com marido que pânico em arremetida de avião, a lua de mel que ele organizou à prova de balas), histórias de vitória (o Renault Sandero 0km ganho em campanha do Grand Palladium Imbassaí) e o jeitão de quem virou referência regional vendendo pacotes all-inclusive, passagens, transfers privativos e seguro de viagem. A Luciano Turismo tem hoje três vendedoras na loja física em Dracena e uma rede de parceiros espalhados por Salvador, Recife, Porto de Galinhas, Porto Seguro, Maceió, Fortaleza e até Marrocos.
Do fretamento de ônibus para a agência de turismo
Luciano conta que o começo foi como trajetos para vestibular — com ônibus fretado, levava e trazia candidatos de Dracena para Marília, Assis e Prudente nos períodos de prova. Depois veio a ideia de fretar para usinas de açúcar e álcool da Bahia e Minas Gerais, principalmente para a antiga Unialcool de Guararapes, trazendo e levando trabalhador rural do Nordeste até as usinas do interior paulista. “A gente ia com ônibus cheio e voltava vazio. Daí cameçou a brotar oportunidade de transportar a turma tórica”. Com o dinheiro do transporte fretado, ele montou uma frota, virou parceiro de uma empresa local — a Guimatur, com quem permaneceu sócio por 17 anos — e foi expandindo até que, no início dos anos 2000, abriu a agência de viagens. O nome “Luciano Turismo” veio da forma que os clientes antigos se referiam ao serviço: “vai com o Luciano”, e o apelido virou razão social.
O diferencial dele desde o começo é vender a viagem que ele mesmo compraria. “A gente pensa em cada detalhe para que a pessoa tenha uma viagem agradável, que tudo corra bem, que seja abençoada”, explica. Para isso, a agência tem parceria própria em cada destino: em Salvador é o Bilú, em Recife é o Xavier, em Porto Alegre é outro parceiro antigo. “A gente vira amigo da família. Se você precisa passar numa farmácia, comprar alguma coisa, sempre tem um carro exclusivo à sua espera, e você vai embora direto”. Em vez de van compartilhada com outros passageiros, o transfer é dedicado, principalmente em lua de mel ou viagem com criança.
O Sandero 0km e a campanha do Grand Palladium
Um dos momentos de virada da Luciano Turismo foi a participação em uma campanha do resort Grand Palladium Imbassaí, no litoral da Bahia, que premiava os agentes de viagem que mais vendessem noites no período de seis meses. A dinâmica era simples: cada mês, quem vendesse mais ganhava R$ 1.500 para gastar em Fast Shop, e ao final de três meses o vencedor geral viajava para Punta Cana com acompanhante em all inclusive. No final dos seis meses, o primeiro colocado ganhava um Renault Sandero 0km.
Luciano conta que ficou batendo na porta da disputa até última hora, com o irmão acompanhando a corrida das vendas. “Eu fui mostrar pro meu irmão: olha só, a gente ganhou a viagem. Quando eu vi a atualização, eu tinha passado ela que eu não tinha mais nada para cadastrar — e ela ganhou a viagem. Um pouco antes eu ia sendo o primeiro lugar, mas às sete da noite eu cadastrei o que tinha e fui pro almoço”, lembra rindo. Ao final, Luciano ficou em primeiro lugar e levou o Sandero 0km, prêmio recebido em São Paulo. O reconhecimento abriu portas pra ele vender mais pacotes all-inclusive no período pós-pandemia, quando os resorts voltaram a encher.
A pandemia e a prova de resistência das alterações de pacote
A pandemia foi o teste mais difícil. “Achávamos que ia acabar em um mês, depois virou quarentena, depois virou dois anos”, diz. O desafio não foi vender — foi alterar. Pacotes vendidos com antecedência precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes, que só conseguiram viajar depois da reabertura total. A Luciano Turismo chegou a ter pacotes comprados em 2020 que só embarcaram em 2022. “A gente conseguiu resolver, mas deu muito trabalho. Sem o respaldo das operadoras nós não teríamos saído”.
Ele defende que, mesmo na pandemia, a compra via agência valeu a pena para quem comprou pela internet. “Quando você compra pela internet, você tem que falar com a internet e telefone para ligar. As alterações? Você ninguém responde. Quando você compra da agência, você tem alguém do outro lado resolvendo para você”. O seguro de viagem virou um diferencial novo: “Se você tiver uma diarréia no destino e não puder embarcar, o seguro paga a remarcação, paga o atendimento médico, e seu pacote não vira um problema”. A Luciano Turismo vende o seguro de viagem próprio, mais barato que o vendido pelos hotéis, e inclui cobertura de extravio de bagagem.
Porto de Galinhas, Montevideo e o voo com a sogra
Os causos de viagem ocuparam boa parte do bate-papo. O mais marcante foi o episódio em Porto de Galinhas, quando a esposa de Luciano teve um problema renal no meio da viagem. “O Xavier, nosso parceiro em Recife, falou: enquanto eu não achar aqui, eu não vou para Porto de Galinhas”, lembra. O parceiro percorreu farmácias em Recife até achar o remédio, levou até o hotel, entregou na porta. “Isso não tem preço. Você chega num lugar que não conhece ninguém, de repente você já é amigo”.
Outro episódio notável foi a viagem a Montevidéu com os sogros. No voo de volta, o avião arremeteu por causa de chuva, e a sogra, em pânico, ligou para a filha dela do banco de trás do avião dizendo que ia “fazer alguma coisa”. “Luciana, o que que eu vou fazer aqui agora?”, repetia a senhora. O avião voltou, esperou a chuva passar e decolou de novo — a sogra terminou a viagem inteira chamando a filha em videochamada do assento. Luciano cita o episódio para mostrar que até viagens que dão errado — por causa do piloto ter feito a arremetida, não ter tentado forçar a pista — são histórias que viram anedota familiar. “O cara quer contar a história para o neto que ainda nem nasceu”.
Onde encontrar
A Luciano Turismo fica em Dracena, SP (mesma cidade do AdamiCast), e atende toda a região do Oeste Paulista (Adamantina, Tupã, Panorama, Paulicéia, Osvaldo Cruz, Junqueirópolis, Lucélia, Presidente Prudente, e demais cidades da Alta Paulista). Pacotes all-inclusive, passagens aéreas, transfers privativos, lua de mel, seguro de viagem e grupos fechados para resorts brasileiros e destinos internacionais. Contato direto: @luciano.turismo ou @gerlinluciano (Luciano Gerlin). Também atende pelo telefone / WhatsApp da agência em Dracena.
Resumo do episódio
Luciano Gerlin transformou um negócio de fretamento de ônibus para usinas em agência de turismo de referência no Oeste Paulista. Ele compartilha como construiu a Luciano Turismo em mais de 20 anos, desde trajetos para vestibular até pacotes all-inclusive em destinos nacionais e internacionais, passando por desafios como a pandemia e histórias memoráveis de clientes.
Principais aprendizados
- O fretamento de ônibus para trajetos específicos foi a porta de entrada para um negócio de transporte que depois evoluiu para agência de viagens.
- Parcerias locais em cada destino turístico são fundamentais para oferecer serviço diferenciado como transfers privativos e assistência personalizada.
- Campanhas de incentivo com resorts podem ser marcos de crescimento que abrem portas para vender mais pacotes all-inclusive.
- Durante a pandemia, alterar pacotes vendidos com antecedência exigiu suporte das operadoras e foi a maior dificuldade enfrentada pela agência.
- Comprar através de agência oferece vantagem em casos de problemas, pois há alguém resolvendo alterações em tempo real, diferente de compras pela internet.
Perguntas respondidas neste episódio
Como começou o negócio de turismo a partir do fretamento de ônibus?
Começou com trajetos para vestibular entre cidades do Oeste Paulista. Depois evoluiu para fretamento de trabalhadores rurais para usinas da Bahia e Minas Gerais. Ao perceber que os ônibus voltavam vazios, surgiu a ideia de transportar turistas nos retornos, gerando receita adicional que permitiu expandir a operação.
Qual é o diferencial da Luciano Turismo em relação a outras agências?
A agência oferece transfers privativos em vez de vans compartilhadas, principalmente em lua de mel ou viagem com criança. Além disso, mantém parcerias próprias em cada destino com profissionais que ajudam em questões práticas como farmácia ou compras, criando uma rede de amigos em cada local.
Qual foi o impacto da pandemia no negócio de agência de viagens?
O maior desafio foi alterar pacotes vendidos com antecedência, que precisaram ser remarcados até cinco vezes para alguns clientes. Alguns pacotes comprados em 2020 só embarcaram em 2022. A agência conseguiu resolver com respaldo das operadoras, o que quem comprou pela internet não teve.
Por que vale a pena comprar viagem através de agência em vez de internet?
Quem compra pela internet enfrenta dificuldades para falar com suporte quando precisa fazer alterações, enquanto em agência há alguém do outro lado resolvendo o problema. O seguro de viagem também é diferencial: cobre remarcação, atendimento médico e extravio de bagagem.
Este texto foi gerado por Inteligência Artificial com base na transcrição do episódio do AdamiCast.